1.一种应用软件异常反馈方法，其特征在于，包括：

判断应用软件是否出现异常；

若判断结果为所述应用软件出现异常，则弹出供用户反馈异常的选项，以引导用户进行异常场景重试，所述异常场景重试是指重新操作使得所述应用软件发生异常的操作；

记录用户进行异常场景重试时所述应用软件的页面信息以及所述应用软件与服务器的数据交互信息；以及若在用户进行了异常场景重试之后所述应用软件处于异常状态，则将所述应用软件的页面信息、所述应用软件与所述服务器的数据交互信息、所述应用软件的版本信息以及终端的系统信息上传到服务器。

2.根据权利要求1所述的应用软件异常反馈方法，其特征在于，所述判断应用软件是否出现异常，包括：判断用户在同一页面下点击目标按钮的次数是否大于预设的次数阈值；

若判断结果为用户在同一页面下点击目标按钮的次数大于预设的次数阈值，则判定所述应用软件出现异常；

若判断结果为用户在同一页面下点击目标按钮的次数不大于预设的次数阈值，则判定所述应用软件未出现异常。

3.根据权利要求1所述的应用软件异常反馈方法，其特征在于，所述判断应用软件是否出现异常，包括：判断所述应用软件的响应时间是否大于预设的时间阈值；

若判断结果为所述应用软件的响应时间大于预设的时间阈值，则判定所述应用软件出现异常；

若判断结果为所述应用软件的响应时间不大于预设的时间阈值，则判定所述应用软件未出现异常。

4.根据权利要求1所述的应用软件异常反馈方法，其特征在于，所述弹出供用户反馈异常的选项，以引导用户进行异常场景重试，包括：在所述应用软件的页面上弹出指引窗口，所述指引窗口中包含异常场景重试的操作方法以及异常场景重试按钮；

若检测到用户点击了所述异常场景重试按钮，将所述应用软件的页面退回到目标页面，其中，所述应用软件发生异常时的页面为异常页面，所述目标页面为所述异常页面的前预设数量个页面。

5.根据权利要求4所述的应用软件异常反馈方法，其特征在于，所述记录用户进行异常场景重试时所述应用软件的页面信息，包括：从所述目标页面开始，每切换一次页面进行一次截图，直到页面切换到所述异常页面。

6.根据权利要求4所述的应用软件异常反馈方法，其特征在于，所述记录用户进行异常场景重试时所述应用软件的页面信息，包括：从所述目标页面开始录制屏幕视频，直到页面切换到所述异常页面结束录制。

7.根据权利要求1所述的应用软件异常反馈方法，其特征在于，所述应用软件异常反馈方法，还包括：若接收到所述服务器下发的更新提示消息，则从所述服务器下载应用软件的升级包或者补丁。

8.一种应用软件异常反馈装置，其特征在于，包括用于执行如权利要求1-7任一项所述方法的单元。

9.一种计算机设备，其特征在于，所述计算机设备包括存储器及处理器，所述存储器上存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1-7中任一项所述的方法。

10.一种存储介质，其特征在于，所述存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序当被处理器执行时可实现如权利要求1-7中任一项所述的方法。