1.利用案例库进行法律咨询服务的方法，其特征在于：包括以下步骤：用户检索步骤：用户端获取法律咨询问题，后台服务器从数据库中匹配出与该法律咨询问题对应的案例信息，并将案例信息反馈给用户端；

在线沟通步骤：用户端获取在线咨询请求，后台服务器链接对应的专家端，专家端响应在线咨询请求；用户端获取用户沟通内容，后台服务器将用户沟通内容发送给专家端，专家端获取针对用户沟通内容的专家沟通内容，后台服务器将专家沟通内容发送给用户端；

专家检索步骤：专家端获取检索内容，后台服务器从数据库中匹配出与该检索内容对应的案例信息和法条信息，并将案例信息和法条信息反馈给专家端。

2.根据权利要求1所述的利用案例库进行法律咨询服务的方法，其特征在于：还包括建档步骤：用户端输入模块获取用户信息，建档模块根据用户信息为每位用户建立用户档案信息。

3.根据权利要求2所述的利用案例库进行法律咨询服务的方法，其特征在于：建档步骤具体包括以下步骤：S1：用户端输入模块获取用户信息；

S2：用户端输入模块将用户信息发送给用户端传输模块，用户端传输模块根据用户信息向后台服务器发送建档请求，用户端传输模块将用户信息发送给后台服务器；

S3：数据传输模块接收建档请求和用户信息后，根据建档请求将用户信息发送给建档模块；

S4：建档模块根据用户信息在数据库中建立用户档案信息。

4.根据权利要求2所述的利用案例库进行法律咨询服务的方法，其特征在于：用户检索步骤具体包括以下步骤：S1：用户端输入模块获取法律咨询问题，发送给用户端传输模块；

S2：用户端传输模块根据法律咨询问题向后台服务器发送搜索请求，用户端传输模块发送法律咨询问题；

S3：数据传输模块接收搜索请求和法律咨询问题，根据搜索请求将法律咨询问题发送给匹配模块；

S4：匹配模块根据法律咨询问题在数据库中匹配出法律咨询问题的关键词，匹配模块根据法律咨询问题的关键词在数据库中匹配出案例信息；

S5：匹配模块根据案例信息的匹配度高低依次将案例信息发送给数据传输模块；

S6：数据传输模块将案例信息发送给用户端，用户端传输模块接收案例信息，并将案例信息按匹配度高低依次发送给用户端显示模块；

S7：用户端显示模块按匹配度高低依次显示案例信息。

5.根据权利要求4所述的利用案例库进行法律咨询服务的方法，其特征在于：用户检索步骤中的S5步骤还包括：匹配模块将法律咨询问题和匹配度最高的案例信息发送给建档模块，建档模块将法律咨询问题和案例信息存储在数据库，更新用户档案信息。

6.根据权利要求3所述的利用案例库进行法律咨询服务的方法，其特征在于：在线沟通步骤具体包括以下步骤：S1：用户端输入模块获取在线咨询请求，发送给用户端传输模块；

S2：用户端传输模块将在线咨询请求发送给后台服务器，数据传输模块接收在线咨询请求后，将在线咨询请求发送给响应模块；

S3：响应模块在数据库中查找用户档案信息，并根据用户档案信息查找对应的专家端；

S4：响应模块将在线咨询请求发送给数据传输模块，数据传输模块将在线咨询请求发送给对应的专家端；

S5：专家端传输模块接收在线咨询请求后，将在线咨询请求发送给专家端显示模块；

S6：专家端显示模块显示在线咨询请求，专家端输入模块响应在线咨询请求，用户端和专家端链接成功；

S7：用户端输入模块获取用户沟通内容，发送给用户端传输模块，用户端传输模块将用户沟通内容发送给数据传输模块，数据传输模块将用户沟通内容发送给对应的专家端传输模块，专家端传输模块接收用户沟通内容后，将用户沟通内容发送给专家端显示模块进行显示；

S8：专家端输入模块获取针对用户沟通内容的专家沟通内容，发送给专家端传输模块，专家端传输模块将专家沟通内容发送给数据传输模块，数据传输模块将专家沟通内容发送给用户端传输模块，用户端传输模块接收专家沟通内容后，将专家沟通内容发送给用户端显示模块进行显示。

7.根据权利要求1所述的利用案例库进行法律咨询服务的方法，其特征在于：专家检索步骤具体包括以下步骤：S1：专家端输入模块获取检索内容，并将检索内容发送给专家端传输模块；

S2：专家端传输模块根据检索内容向后台服务器发送搜索请求，并将检索内容发送给后台服务器；

S3：数据传输模块接收搜索请求和检索内容，并根据搜索请求将检索内容发送给匹配模块；

S4：匹配模块根据检索内容在数据库中匹配出检索内容的关键词，再根据检索内容的关键词在数据库中匹配出案例信息和对应的法条信息；

S5：匹配模块将匹配出的案例信息和对应的法条信息按匹配度高低依次发送给数据传输模块，数据传输模块将案例信息和对应的法条信息发送给专家端；

S6：专家端传输模块接收案例信息和对应的法条信息，将案例信息和对应的法条信息发送给专家端显示模块；

S7：专家端显示模块按匹配度的高低依次显示案例信息和对应的法条信息。