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专利号: 2020111497653
申请人: 北京蓦然认知科技有限公司
专利类型:发明专利
专利状态:已下证
专利领域: 电通信技术
更新日期:2024-05-30
缴费截止日期: 暂无
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摘要:

权利要求书:

1.一种语音助手识别并执行被叫用户指令的方法,其特征在于,所述方法包括:

步骤1,当来电被接通、与主叫用户建立通话后,所述语音助手为所述通话新建通话会话进程;

步骤2,在第一用户和/或语音助手与主叫用户进行通话的过程中,所述语音助手从所述第一用户接收用户指令;

步骤3,所述语音助手判断所述用户指令是否包括本地任务指令标识词,如果是,确定所述用户指令为本地任务指令,其不属于所述通话会话进程,将所述任务指令加载到所述语音助手的本地会话进程中;否则,确定所述用户指令是通话内容指令,所述语音助手基于所述通话内容指令生成第三通话语音,发送给所述主叫用户,或将所述通话内容指令作为第三通话语音发送给所述主叫用户。

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,将所述任务指令加载到所述语音助手的本地会话进程中,具体为:当用户与语音助手之间存在与所述任务指令相关联的本地会话进程时,将所述任务指令加载到所述本地会话进程中进行处理,当用户与语音助手之间不存在与所述任务指令相关联的本地会话进程时,新建一个本地会话进程,并加载所述任务指令。

3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,当所述语音助手处于语音助手通话模式时,基于所述通话内容指令生成第三通话语音。

4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,当所述语音助手处于辅助通话模式或用户通话模式时,将所述通话内容指令作为第三通话语音发送给所述主叫用户。

5.一种识别并执行被叫用户指令的语音助手,其特征在于,所述语音助手包括收发单元、处理单元;

所述处理单元,还用于:当来电被接通、与主叫用户建立通话后,为所述通话新建通话会话进程;

所述收发单元,还用于:在第一用户和/或语音助手与主叫用户进行通话的过程中,从所述第一用户接收用户指令;还用于响应于所述处理单元的触发,将所述第三通话语音发送给第二用户;

所述处理单元,还用于:判断所述用户指令是否包括本地任务指令标识词,如果是,确定所述用户指令为本地任务指令,其不属于所述通话会话进程,将所述任务指令加载到所述语音助手的本地会话进程中;否则,确定所述用户指令是通话内容指令,基于所述通话内容指令生成第三通话语音,触发所述收发单元将所述第三通话语音发送给所述主叫用户,或将所述通话内容指令作为第三通话语音,触发所述收发单元将所述第三通话语音发送给所述主叫用户。

6.根据权利要求5所述的语音助手,其特征在于,将所述任务指令加载到所述语音助手的本地会话进程中,具体为:当用户与语音助手之间存在与所述任务指令相关联的本地会话进程时,将所述任务指令加载到所述本地会话进程中进行处理,当用户与语音助手之间不存在与所述任务指令相关联的本地会话进程时,新建一个本地会话进程,并加载所述任务指令。

7.根据权利要求5所述的语音助手,其特征在于,当所述语音助手处于语音助手通话模式时,所述处理单元基于所述通话内容指令生成第三通话语音。

8.根据权利要求5所述的装置,其特征在于,当所述语音助手处于辅助通话模式或用户通话模式时,将所述通话内容指令作为第三通话语音发送给所述主叫用户。

9.一种计算机设备,其特征在于,所述计算机设备包括处理器和存储器,所述存储器中存储有可在处理器上运行的计算机程序,所述计算机程序在被所述处理器执行时实现如权利要求1至4任一项所述的方法。

10.一种计算机可读存储介质,其特征在于,所述计算机可读存储介质中存储有可在处理器上运行的计算机程序、所述计算机程序在被执行时实现如权利要求1至4任一项所述的方法。