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专利号: 2021102196134
申请人: 光禹莱特数字科技(上海)有限公司
专利类型:发明专利
专利状态:已下证
专利领域: 乐器;声学
更新日期:2024-02-23
缴费截止日期: 暂无
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摘要:

权利要求书:

1.一种语音交互方法,其特征在于,包括:当监测到用户在客户端上发起业务请求时,根据所述业务请求为所述用户开启语音交互模式;

获取所述用户在所述语音交互模式下产生的各个对话进程,为所述各个对话进程设置对话标签,并生成所述对话进程与对话标签的对照表;

当监测到所述用户异常退出且后续重新进入客户端时,从所述对照表中提取所述用户的对话标签并在所述客户端上进行显示;

响应于用户点击客户端上任一对话标签的点击事件,响应所述点击事件确定的目标对话标签,根据所述目标对话标签从所述对照表中查询对应的目标对话进程,继续执行所述目标对话进程。

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述当监测到所述用户异常退出且后续重新进入客户端时,从所述对照表中提取所述用户的对话标签并在所述客户端上进行显示的步骤,包括:

当所述用户因网络断开、网速低于阈值或当前对话进程卡顿而异常退出时,将处于运行状态的对话进程设置为挂起状态;

当监测到所述用户后续重新进入客户端时,从所述对照表中提取挂起状态的对话进程的对话标签,将所述挂起状态的对话进程对应的对话标签在所述客户端上进行显示。

3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述从所述对照表中提取所述用户的对话标签并在所述客户端上进行显示的步骤,包括:从所述对照表中提取所述用户的所有对话标签;

获取所述所有对话标签对应的对话进程的时间节点;

根据所述时间节点将所述所有对话标签以倒序顺序进行排序,将所述所有对话标签依照所述排序显示在所述客户端上。

4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述获取所述用户在所述语音交互模式下产生的各个对话进程的步骤之后,还包括:获取所述各个对话进程的语音信息;

将所述语音信息转换为文本信息,并对所述文本信息进行语义解析,根据语义解析结果查找出所述文本信息相应的界面,将所述界面在客户端上进行展示。

5.根据权利要求4所述的方法,其特征在于,所述对所述文本信息进行语义解析的步骤,包括:

将所述文本信息进行分词,得到多个字词;

从所述多个字词中筛选得到所述文本信息的关键词;

对所述关键词进行语义解析,得到所述文本信息的语义解析结果。

6.根据权利要求5所述的方法,其特征在于,所述从所述多个字词中筛选得到所述文本信息的关键词的步骤,包括:

获取属性词表,所述属性词表包括若干个属性词;

利用所述属性词表对所述多个字词进行去噪处理,以删除无实质意义的字词,得到所述文本信息的关键词。

7.根据权利要求6所述的方法,其特征在于,所述利用所述属性词表对所述多个字词进行去噪处理的步骤,包括:

对每一个所述字词进行预处理,得到每一个字词的词序列;

根据所述属性词表以及词序列的长度从所述多个字词的词序列中筛选出目标词序列,其中,所述目标词序列对应的字词为所述关键词。

8.一种语音交互装置,其特征在于,包括:监测模块,用于当监测到用户在客户端上发起业务请求时,根据所述业务请求为所述用户开启语音交互模式;

生成模块,用于获取所述用户在所述语音交互模式下产生的各个对话进程,为所述各个对话进程设置对话标签,并生成所述对话进程与对话标签的对照表;

显示模块,用于当监测到所述用户异常退出且后续重新进入客户端时,从所述对照表中提取所述用户的对话标签并在所述客户端上进行显示;

执行模块,用于响应于用户点击客户端上任一对话标签的点击事件,响应所述点击事件确定的目标对话标签,根据所述目标对话标签从所述对照表中查询对应的目标对话进程,继续执行所述目标对话进程。

9.一种计算机设备,包括存储器和处理器,所述存储器存储有计算机程序,其特征在于,所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至7中任一项所述语音交互方法的步骤。

10.一种计算机可读存储介质,其上存储有计算机程序,其特征在于,所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至7中任一项所述语音交互方法的步骤。