1.一种语音播报式分级信用卡客户风险预警系统，包括用户终端（1），其特征在于：所述用户终端（1）的输出端与信息采集单元（2）的输入端电连接，所述信息采集单元（2）的输出端与信息处理单元（3）的输入端电连接，所述信息采集单元（2）的输出端与特征提取单元（4）的输入端电连接；

所述信息处理单元（3）和特征提取单元（4）的输出端均与分类决策单元（5）的输入端电连接，所述分类决策单元（5）的输出端与评分模块（8）的输入端电连接，所述评分模块（8）的输出端与对比单元（9）的输入端电连接，所述对比单元（9）的输出端与分级预警单元（10）的输入端电连接；

所述分级预警单元（10）的输出端与语音播放模块（11）的输入端电连接，所述分级预警单元（10）的输出端与通信单元（12）的输入端电连接，所述通信单元（12）的输出端与用户终端（1）的输入端电连接，所述分类决策单元（5）的输入端与数据库（6）的输出端电连接，所述数据库（6）与信息采集单元（2）双向连接，所述评分模块（8）包括评分卡单元（81）和人工评分单元（82），所述评分卡单元（81）采用评分卡方法，所述人工评分单元（82）采用人工方式对客户信息进行分析评分，所述特征提取单元（4）用于对采集的用户数据进行特征提取，所述分类决策单元（5）采用分类决策树进行统计分析，分类决策树是一种分参数统计方法，分类决策树将采集的数据特征进行比对，若是数据特征与分类决策树差异化小则直接通过评分卡单元（81）进行评分，若是数据特征与分类决策树差异化大则通过人工评分单元（82）进行评分。

2.根据权利要求1所述的一种语音播报式分级信用卡客户风险预警系统，其特征在于：

所述数据库（6）的输入端与更新单元（7）的输出端电连接，所述更新单元（7）的输入端与用户终端（1）的输出端电连接。

3.根据权利要求1所述的一种语音播报式分级信用卡客户风险预警系统，其特征在于：

所述信息采集单元（2）包括客户基本信息（21）、信用卡信息（22）、外部信息（23）、内部信息（24）和预警处置信息（25），所述外部信息（23）包括征信局信息、宏观经济和外部黑名单，所述内部信息（24）包括零售银行、公司银行和财富管理，所述预警处置信息（25）为客户应对收到银行发出的预警信息后的处置方式。

4.根据权利要求1所述的一种语音播报式分级信用卡客户风险预警系统，其特征在于：

所述评分卡单元（81）包括行为评分和催收评分，行为评分，用来衡量客户违约风险程度，分数低，预期违约风险大；催收评分，用来衡量客户违约损失程度，分数低，预期违约损失大。

5.根据权利要求1所述的一种语音播报式分级信用卡客户风险预警系统，其特征在于：

更新单元（7）用于不定时从用户终端（1）处采集客户的实时信息，用于更新补充数据库（6）中相关用户的客户基本信息（21），所述数据库（6）用于存储用户的各项信息，同时将大量的样本数据提供给分类决策树，并不断更新补充样本数据，方便完善分类决策树中的叶子，使分类决策树的分类具有更高的精确度、效率、容易解释。

6.根据权利要求2所述的一种语音播报式分级信用卡客户风险预警系统，其特征在于：

所述分级预警单元（10）可根据评分模块（8）得出的用户评分后，对比单元（9）对该评分进行对比后，分级预警单元（10）对其预警等级进行分级，预警等级分为低级、中级、高级和顶级，并根据不同的分级匹配不同的处置方案，处置方案有低风险到高风险依次为跟踪关注、电话/短信提醒、降低信用额度和停卡。