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专利号: 2023101753712
申请人: 广州朝辉智能科技有限公司
专利类型:其他
专利状态:授权未缴费
专利领域: 计算;推算;计数
更新日期:2023-09-17
缴费截止日期: 暂无
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摘要:

权利要求书:

1.一种基于大数据分析的用户行为意图挖掘方法,其特征在于,所述方法包括:对于当前场景中存在的任一目标用户,采集所述目标用户对应的第一多维度用户信息;

确定与所述当前场景对应的用户行为意图挖掘模型集合,所述用户行为意图挖掘模型集合包括多个不同类型的用户行为意图挖掘模型,不同类型的所述用户行为意图挖掘模型用于挖掘不同类型的用户行为意图;

对所述第一多维度用户信息进行分类,得到每个所述用户行为意图挖掘模型所对应的多维度子用户信息;

对于每个所述用户行为意图挖掘模型,将所述用户行为意图挖掘模型所对应的多维度子用户信息输入至所述用户行为意图挖掘模型,得到所述用户行为意图挖掘模型的输出结果;所述用户行为意图挖掘模型的输出结果包括所述用户行为意图挖掘模型的用户行为意图预测结果及所述用户行为意图预测结果对应的预测概率;

根据所有所述用户行为意图挖掘模型的输出结果,综合评估所述目标用户的目标行为意图;

以及,所述根据所有所述用户行为意图挖掘模型的输出结果,综合评估所述目标用户的目标行为意图之后,所述方法还包括:采集所述目标用户对应的第二多维度用户信息;

基于所述第二多维度用户信息,分析所述目标用户针对所述目标行为意图的主观意图概率值及客观意图概率值;

基于所述当前场景的场景信息,分析所述主观意图概率值对应的第一场景影响因子以及所述客观意图概率值对应的第二场景影响因子;

根据所述目标用户在所述当前场景下针对所述目标行为意图的意图极性,从所述第一场景影响因子及所述第二场景影响因子中确定待调节场景因子;

根据所述意图极性对所述待调节场景影响因子执行调节操作;

其中,所述意图极性用于表示所述目标行为意图为正向行为意图或反向行为意图。

2.根据权利要求1所述的基于大数据分析的用户行为意图挖掘方法,其特征在于,所述根据所有所述用户行为意图挖掘模型的输出结果,综合评估所述目标用户的目标行为意图,包括:将所有所述用户行为意图挖掘模型的输出结果输入至行为意图综合评估模型,得到所述行为意图综合评估模型的输出结果;

基于所述行为意图综合评估模型的输出结果,综合评估所述目标用户的目标行为意图。

3.根据权利要求1所述的基于大数据分析的用户行为意图挖掘方法,其特征在于,所述方法还包括:基于采集到的所述目标用户在所述当前场景下的用户社交行为,判断所述目标用户是否存在协同用户;

当判断出所述目标用户存在所述协同用户时,基于所述目标用户与所述协同用户在所述当前场景下的用户行为信息,从所述目标用户与所述协同用户中确定意图主导用户;

当所述意图主导用户不为所述目标用户时,生成行为意图调整参数,并基于所述行为意图调整参数对所述目标行为意图执行校准操作,以校准所述目标行为意图。

4.根据权利要求3所述的基于大数据分析的用户行为意图挖掘方法,其特征在于,所述方法还包括:当所述意图极性表示所述目标行为意图为所述反向行为意图时,预测所述目标行为意图对所述当前场景的负向影响程度;

当所述负向影响程度的绝对值大于等于预设影响程度阈值时,生成所述反向行为意图对应的应急引导预案,所述应急引导预案用于对所述目标行为意图进行引导,以将所述目标行为意图引导至非反向行为意图。

5.根据权利要求4所述的基于大数据分析的用户行为意图挖掘方法,其特征在于,所述方法还包括:根据当前时段所述当前场景下存在的所有所述目标用户的目标行为意图,分析出现频次超过第一预设频次阈值的正向行为意图集合,所述正向行为意图集合包括至少一个正向行为意图;

对于所述正向行为意图集合中的每个所述正向行为意图,根据所述当前场景下的当前场景参数,判断所述当前场景与所述正向行为意图的意图匹配度;若所述意图匹配度小于预设匹配度阈值,则生成场景参数优化方案,基于所述场景参数优化方案对所述当前场景参数进行优化,得到优化后场景参数。

6.根据权利要求5所述的基于大数据分析的用户行为意图挖掘方法,其特征在于,所述生成场景参数优化方案之后,所述方法还包括:预判执行所述场景参数优化方案之后的场景参数优化结果对所述正向行为意图集合中的剩余正向行为意图的第一影响度以及对所有所述目标行为意图中出现频次超过第二预设阈值的所有负向行为意图的第二影响度;

基于所述第一影响度及所述第二影响度,判断所述场景参数优化方案是否满足预设执行条件,若是,则触发执行所述的基于所述场景参数优化方案对所述当前场景参数进行优化,得到优化后场景参数的步骤。

7.一种基于大数据分析的用户行为意图挖掘装置,其特征在于,所述装置包括:采集模块,用于对于当前场景中存在的任一目标用户,采集所述目标用户对应的第一多维度用户信息;

确定模块,用于确定与所述当前场景对应的用户行为意图挖掘模型集合,所述用户行为意图挖掘模型集合包括多个不同类型的用户行为意图挖掘模型,不同类型的所述用户行为意图挖掘模型用于挖掘不同类型的用户行为意图;

分类模块,用于对所述第一多维度用户信息进行分类,得到每个所述用户行为意图挖掘模型所对应的多维度子用户信息;

意图挖掘模块,用于对于每个所述用户行为意图挖掘模型,将所述用户行为意图挖掘模型所对应的多维度子用户信息输入至所述用户行为意图挖掘模型,得到所述用户行为意图挖掘模型的输出结果;所述用户行为意图挖掘模型的输出结果包括所述用户行为意图挖掘模型的用户行为意图预测结果及所述用户行为意图预测结果对应的预测概率;

所述意图挖掘模块,还用于根据所有所述用户行为意图挖掘模型的输出结果,综合评估所述目标用户的目标行为意图;

以及,所述采集模块,还用于在所述意图挖掘模块根据所有所述用户行为意图挖掘模型的输出结果,综合评估所述目标用户的目标行为意图之后,采集所述目标用户对应的第二多维度用户信息;

其中,所述装置还包括:

场景调整控制模块,用于基于所述第二多维度用户信息,分析所述目标用户针对所述目标行为意图的主观意图概率值及客观意图概率值;基于所述当前场景的场景信息,分析所述主观意图概率值对应的第一场景影响因子以及所述客观意图概率值对应的第二场景影响因子;根据所述目标用户在所述当前场景下针对所述目标行为意图的意图极性,从所述第一场景影响因子及所述第二场景影响因子中确定待调节场景因子;根据所述意图极性对所述待调节场景影响因子执行调节操作;其中,所述意图极性用于表示所述目标行为意图为正向行为意图或反向行为意图。

8.一种基于大数据分析的用户行为意图挖掘装置,其特征在于,所述装置包括:存储有可执行程序代码的存储器;

与所述存储器耦合的处理器;

所述处理器调用所述存储器中存储的所述可执行程序代码,执行如权利要求1‑6任一项所述的基于大数据分析的用户行为意图挖掘方法。

9.一种计算机存储介质,其特征在于,所述计算机存储介质存储有计算机指令,所述计算机指令被调用时,用于执行如权利要求1‑6任一项所述的基于大数据分析的用户行为意图挖掘方法。